Erfolgreich durch starke Werte und hohe Führungskompetenz
Die DOUGLAS-Gruppe steht für Kundenbegeisterung und Serviceorientierung und legt besonderen Wert auf die Kompetenz und die Zufriedenheit ihrer über 24.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Personalarbeit ist geprägt von fundierten Ausbildungs- und Personalentwicklungsprogrammen, die auch im Geschäftsjahr 2010/11 einen der Schwerpunkte bildeten. Ein besonderes Augenmerk legt die DOUGLAS-Gruppe dabei darauf, sich auf die Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten, um weiter erfolgreich handeln zu können.
Die DOUGLAS-Gruppe zählt schon lange zu den Einzelhändlern in Deutschland mit der höchsten Ausbildungsquote. Dafür gibt es zwei gute Gründe. Zum einen nimmt das Unternehmen seine gesellschaftliche Verantwortung sehr ernst, und zum anderen liegt ein Schwerpunkt der Personalstrategie darin, Führungsnachwuchs aus den eigenen Reihen zu generieren. Deshalb hat die DOUGLAS-Gruppe die Zahl ihrer Auszubildenden mit Beginn des neuen Ausbildungsjahres im Herbst 2011 weiter aufgestockt: 720 junge Damen und Herren starteten ihre berufliche Laufbahn in insgesamt elf Ausbildungsberufen. Damit wurde die Bestmarke des letzten Jahres noch einmal um 50 überschritten.
Ausbildungsquote auf Höchststand
Alle Tochtergesellschaften verstärkten ihre Ausbildungsaktivitäten. Die Douglas-Parfümerien stellten mit über 350 erneut den Großteil. Einen deutlichen Sprung machten Juwelier Christ mit 170 (Vorjahr: 125) und die Hussel-Confiserien mit 46 (Vorjahr: 25) neuen Auszubildenden. Aber auch die Modehäuser von AppelrathCüpper und die Buchhandelsgruppe Thalia steigerten die Zahl ihrer Auszubildenden. Insgesamt waren zum 30. September 2011 in Deutschland 1.783 Auszubildende für die DOUGLAS-Gruppe tätig, von denen die meisten einen Abschluss zur Kauffrau oder zum Kaufmann im Einzelhandel anstreben. Die Ausbildungsquote von rund 14 Prozent liegt weiter deutlich über dem Branchenschnitt des deutschen Handels von rund acht Prozent.
Neben den vorgeschriebenen Ausbildungsinhalten werden in den Tochtergesellschaften und der Holding immer wieder zusätzliche Aktionen initiiert. So leiten beispielsweise Auszubildende für eine oder zwei Wochen eigenverantwortlich eine Filiale, organisieren Veranstaltungen, widmen sich gemeinsam für eine Woche einem sozialen Zweck oder nehmen die Heraus-forderung an, ihr Vertriebstalent auch einmal in einer Filiale im Ausland unter Beweis zu stellen. Regelmäßig schneiden die Auszubildenden auch bei den Prüfungen hervorragend ab und werden vielfach von den jeweiligen Industrie- und Handelskammern geehrt. Für ihre außergewöhnlich guten Leistungen wurden 2010 eine Auszubildende von Douglas in Frankfurt und 2011 eine Auszubildende von Hussel in Karlsruhe ausgezeichnet. Sie schlossen ihre Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel mit der Höchstzahl von 100 Punkten ab und zählten damit zu den besten Auszubildenden in ganz Deutschland. In der Regel übernimmt die DOUGLAS-Gruppe rund 70 Prozent der ehemaligen Auszubildenden, die dann durch Förderprogramme auf ihrem weiteren Karriereweg begleitet werden.
